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遇到实务问题就来电子税务局问答解决吧！
在电子税务局中申报增值税时提示：申报失败，您没有进行网上抄报税或网上抄报税失败（未抄报）！请先进行网上报税操作，报税后再进行申报表申报 !（错误码……）。如何处理？【提问数：121】
解决方法：
在电子税务局中办理发票类业务之前，办税人员需要通过电子税务局完成双向实名认证，具体操作流程如下：
第一步：在电子税务局主页中，依次点击【我要办税】-【发票使用】-【风险告知】，进入双向实名认证功能模块（由于双向实名认证功能模块仅对验证登录的未认证办税人员生效，故界面中只显示当前办税人员信息）；
第二步：点击【本人确认】，弹出“实名制涉税风险提示告知书”，阅读确认信息后点击【相符】，进行生物识别验证；
第三步：弹出生物识别验证界面，使用“北京税务APP/个人所得税APP”扫描二维码进行人脸识别，人脸识别成功后点击【确定】即可。
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在电子税务局中申报增值税时弹出《增值税期末留抵退税原因采集确认单》，选择打印后再点击“申报”没有任何反应，如何处理？【提问数：73】
解决方法：
在电子税务局中申报增值税时弹出《增值税期末留抵退税原因采集确认单》，选择“退税意愿”后，点击【申报提交】时提示：您已变更退税意愿，请重新打印，点击页面右下方【打印】后自动跳转至新标签页，将页面显示的pdf文件另存到桌面，再点击【申报提交】即可。
注：点击页面右下方【打印】后自动跳转至显示pdf文件内容的新标签页，如果没有另存，而是直接关闭，然后点击【申报提交】，则系统会反复弹出打印提示。
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在电子税务局中申报增值税，一表式申报无法带出进项销项发票信息，如何处理？【提问数：67】
解决方法：
由于电子税务局“一表申报”模块从税务后台系统中自动获取进项数据，且目前不支持填写/修改操作，如未获取到数据或获取数据有误，需切换为手动填写方式申报，具体操作如下：
在“按期应申报”页面中点击“增值税（适用于一般纳税人）”对应的操作栏中的【填写申报表】，系统弹出“请选择申报方式”窗口，选择点击“增值税（一般纳税人）”对应的【申报】即可。
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在电子税务局中如何开具代扣代缴完税证明？【提问数：32】
解决方法：
可按照以下步骤操作：
1) 被扣缴人代扣代缴后如需换开税收完税证明，应在电子税务局“开具税收完税证明（表格式）”页面下方“温馨提示”处进入“税收完税证明（表格式）换开”功能模块中操作；
2）在“税收完税证明（表格式）换开”页面中，当开具纳税人类型选择为“扣缴义务人”，扣缴义务人相关项目自动带出登录纳税人信息；选择为“被扣缴纳税人”，被扣缴纳税人相关项目自动带出登录纳税人信息；
3）如在电子税务局曾经开具完税证明，可在电子税务局“税收完税证明（表格式）换开”页面“温馨提示”处进入“历史证明开具查询”功能模块，查询、查看或下载完税证明。
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在中国（北京）国际贸易单一窗口办理出口退税业务，如遇问题应如何处理？【提问数：22】
解决方法：
在中国（北京）国际贸易单一窗口通过“出口退税（外贸金三版）”或“出口退税（生产金三版）”办理出口退税业务，如遇问题，可拨打 010-95198 或 010-86398038 进行咨询。
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