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遇到实务问题就来电子税务局问答解决吧！
在电子税务局是否可以办理外管证作废业务？【提问数：76】
解决方法：
可以办理。
具体操作如下：
在电子税务局主页中，依次点击【我要办税】-【综合信息报告】-【税源信息报告】-【跨区域涉税事项报告】，进入业务办理页面，选择“跨区域涉税事项作废”操作即可。
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使用税务Ukey版开票软件发送电子发票邮件时提示：发送邮件失败，请确认邮箱服务器是否正常工作，如何处理？【提问数：76】
解决方法：
核实网络配置信息和电子发票配置信息是否正确，如确认无误则为收件方邮箱问题，联系收件方更换接收邮件的电子邮箱。
检查网络配置信息步骤：
在开票软件主界面中，依次点击【系统设置】-【系统参数设置】-【参数设置】-【网络配置】，其中服务器地址：tysl.beijing.chinatax.gov.cn，服务器端口：443
检查电子发票配置信息步骤：
在开票软件主界面中，依次点击【系统设置】-【系统参数设置】-【参数设置】-【电子发票配置】，其中服务器地址： http://api.baiwang.com，服务器端口： 80
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在电子税务局中办理新户报到，点击“税务信息确认”窗口中的“新办企业纳税人套餐”，填写新申请时，经营项目调查表中的经营类别下拉菜单中没有任何选项，如何处理？【提问数：59】
解决方法：
这个问题是浏览器原因导致的
切换浏览模式更换浏览器或清除浏览器缓存，具体操作如下：
1) 如当前使用360安全浏览器/360极速浏览器，将浏览模式切换为“极速模式”或“兼容模式”后查看。
2) 复制当前业务网址，使用IE浏览器9.0以上版本登录尝试；
3) 清除浏览器缓存：
A. 打开IE浏览器，依次点击菜单栏【工具】-【删除浏览历史记录】，根据实际情况勾选删除；
B. 打开360浏览器，依次点击界面右上角【打开菜单】-【清除上网痕迹】，根据实际情况勾选删除。
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在电子税务局进行涉税信息查询申请时，无法打印《涉税信息查询申请表》，如何处理？【提问数：36】
解决方法：
自2020年9月起，电子税务局纳税人涉税信息查询申请中已经取消了《涉税信息查询申请表》，按照《国家税务总局公告》（2016年第41号）文件要求，目前电子税务局涉税信息查询申请时提供的回执为《涉税信息查询结果告知书》，并以此为准。
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在电子税务局中办理退税业务，反馈结果时提示：退税账号不唯一，如何处理？【提问数：31】
解决方法：
当前纳税人存款账户账号中“一般退税账户标识”为“是”的账号不唯一。
在电子税务局存款账户账号中只允许存在一条“一般退税账户标识”为“是”的账号，除了已签订三方协议的账号以外，将其它账号的“一般退税账户标识”修改为“否”即可。具体操作路径如下：
在电子税务局主页中，依次点击【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【存款账户账号报告】。
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