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在电子税务局中申报增值税时提示：申报失败，您没有进行网上抄报税或网上抄报税失败（未抄报）！请先进行网上报税操作，报税后再进行申报表申报 !（错误码……）。如何处理？【提问数：121】

解决方法：

1)  检查税控设备抄报税是否成功，抄报及填写数据是否正确，是否为一整月数据（例如小规模按季申报需填写申报属期内一个季度的数据）；

2)  检查是否存在其他税控设备（分盘），如存在多个税控设备，需将所有税控设备抄报完毕后再进行申报，若漏报其中一个或多个税控设备，申报时也会弹出此提示；

3)  如确认税控设备（含分盘）抄报成功，而申报时仍然弹出此提示，则点击按期应申报页面中右上角【重置申报清册】以及填表界面中右上角【重置】，刷新页面状态后重新填报；

4)  如以上方法均无效，需前往主管税务机关办税服务厅核实申报。

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 在电子税务局中如何获取代开发票清单？【提问数：73】

解决方法：

根据取票方式不同，代开发票清单的获取方式也有所不同，具体说明如下：

1)  如采用“税务大厅自助机取票”方式代开发票，在代开发票（税务大厅自助机取票）用户办理业务历史记录页面中，点击操作栏下方对应的【清单打印】，即可打印代开发票清单；如没有显示【清单打印】，可拨打北京市电子税务局技术服务电话：62212366，由客服专员协助处理。

2)  如采用“邮寄配送”方式代开发票，若货物名称种类较多，当增行填写超过8行时，系统会自动生成销货清单，待发票代开成功后，将与发票一同寄送给纳税人。

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在电子税务局中申报增值税，一表式申报无法带出进项销项发票信息，如何处理？【提问数：67】

由于电子税务局“一表申报”模块从税务后台系统中自动获取进项数据，且目前不支持填写/修改操作，如未获取到数据或获取数据有误，需切换为手动填写方式申报，具体操作如下：

在“按期应申报”页面中点击“增值税（适用于一般纳税人）”对应的操作栏中的【填写申报表】，系统弹出“请选择申报方式”窗口，选择点击“增值税（一般纳税人）”对应的【申报】即可。

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 在电子税务局风险告知模块中提示回调地址异常，如何处理？【提问数：32】

解决方法：

需要核实以下两方面内容：

1）核实办税人员个人账号中的已授权企业列表是否存在当前公司，如没有，则需要确认待授权企业，当人企关系绑定显示成功后再进行操作；

2）核实进行双向实名认证的具体办税人员信息，需要使用具体办税人员信息验证登录企业账号，其中验证界面中的手机号码、基本信息中的手机号码，以及“账户中心 - 人员信息管理- 手机号码修改”中显示的“默认手机号码”必须保持一致（另外购票人需要检查发票经办人维护模块的手机号码是否一致），如果不一致，则需要修改一致后再进行操作。

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 在中国（北京）国际贸易单一窗口办理出口退税业务，如遇问题应如何处理？【提问数：22】

解决方法：

在中国（北京）国际贸易单一窗口通过“出口退税（外贸金三版）”或“出口退税（生产金三版）”办理出口退税业务，如遇问题，可拨打 010-95198 或 010-86398038 进行咨询。