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在电子税务局中残保金报表第7列“上年实际安排残疾人就业人数”显示为零，且无法修改，如何处理？【提问数：452】
解决方法：
残保金报表第7列“上年实际安排残疾人就业人数”需残联核定，只有通过残联核定，将上年实际安排残疾人就业人数自动同步至税务，电子税务局方可调取显示相应数据，否则显示为零，具体办理流程需联系残联咨询。
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在电子税务局中申报残疾人就业保障金，申报界面“减免状态”项没有显示纳税人应享受的优惠信息，如何处理？【提问数：73】
解决方法：
填写表单下方“上年在职职工工资总额”及“上年在职职工人数”后，即可按纳税人实际情况自动显示对应的税费优惠信息。
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使用增值税发票开票软件（税务Ukey版）开具发票，填开界面中销售方信息显示不完整，如何处理？【提问数：67】
解决方法：
在开票软件主界面中，依次点击【系统设置】-【系统参数设置】-【参数设置】-【基本信息】，完整填写信息即可。
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在电子税务局中办理增值税退税业务，进入“汇算清缴结算多缴退抵税”模块时提示：尊敬的纳税人您好，您存在可退税的金额为0.00元多缴税（费），请您核实，如何处理？【提问数：32】
解决方法：
首先点击提示框中的【确定】，再点击当前页面右侧上方【多缴查询】，然后进行操作即可。
注：如进入“汇算清缴结算多缴退抵税”模块时提示：尊敬的纳税人您好，您不存在有效的【退税税款金额】，请核实！则说明当前纳税人没有可以退还的税款，若有疑问可联系主管税务机关核实处理。
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在中国（北京）国际贸易单一窗口办理出口退税业务，如遇问题应如何处理？【提问数：22】
解决方法：
在中国（北京）国际贸易单一窗口通过“出口退税（外贸金三版）”或“出口退税（生产金三版）”办理出口退税业务，如遇问题，可拨打 010-95198 或 010-86398038 进行咨询。
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