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在电子税务局中如何获取代开发票清单？【提问数：102】

解决方法：

由于电子税务局“一表申报”模块从税务后台系统中自动获取进项数据，如获取的数据显示有误，目前电子税务局不支持修改操作，可切换为手动填写方式申报，具体操作如下：

在“按期应申报”页面中点击“增值税（适用于一般纳税人）”对应的操作栏中的【填写申报表】，系统弹出“请选择申报方式”窗口，选择点击“增值税（一般纳税人）”对应的【申报】即可。

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新版登录功能上线，未注册个人账号要注意！

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 已在电子税务局中申领发票，而增值税发票开票软件（税务Ukey版）“发票网上分发”界面中却没有显示对应的待分发发票信息，如何处理？【提问数：73】

解决方法：

点击“发票网上分发”界面右上角【查询】，查看“网络发票未分发信息”区域是否可以显示未分发发票信息。如可以显示，双击未分发发票信息，将信息同步至待分发发票信息项目中，正常分发即可；

如没有显示未分发发票信息，在增值税发票开票软件（税务Ukey版）主界面中，依次点击【发票管理】-【发票领购管理】-【库存查询】-【查询】，查询确认发票库存数量正常后，返回“发票网上分发”界面，再次点击右上角【查询】，查看是否可以显示，若仍未显示，则说明申领的发票信息未写入税务Ukey中，需携带税务Ukey及相关证件资料前往主管税务机关办税服务厅处理。

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企业所得税汇算清缴提示：没有录入数据！

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在电子税务局中进行月取用水量填报，上传水表图片附件时提示：图片上传出错，发生网络错误，错误码为：（undefined）未知错误！或错误码为400，如何处理？【提问数：61】

此问题系浏览器原因所致，清除浏览器缓存，或更换为360浏览器，并将浏览模式切换至极速模式后重新上传。浏览器缓存清除方法如下：

1)  360浏览器：在360浏览器界面中，依次点击【打开菜单】（位置为界面右上角）-【清除上网痕迹】，勾选需删除项目，点击【立即清理】，待清理完毕，重启浏览器，重新登录操作。

2)  IE浏览器：在IE浏览器界面中，依次点击【工具】-【Internet选项】，在Internet选项界面中默认打开“常规”选项卡，在“常规”选项卡下“浏览历史记录”栏目中勾选“退出时删除历史浏览记录”，点击【删除】，然后在弹出的“删除浏览历史记录”界面中除“保留收藏夹网站数据”、“密码”以外，勾选其他项目，点击【删除】，待删除成功后，返回“常规”选项卡下“浏览历史记录”栏目，点击【设置】，然后在弹出的“网站数据设置”界面中将“检查存储的页面的较新版本”选择为“每次访问网页时（E）”，点击【确定】，待设置成功后，返回Internet选项界面，依次点击【应用】-【确定】，重启浏览器，重新登录操作。

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 在电子税务局中办理增值税退税业务，进入“汇算清缴结算多缴退抵税”模块时提示：尊敬的纳税人您好，您存在可退税的金额为0.00元多缴税（费），请您核实，如何处理？【提问数：32】

解决方法：

首先点击提示框中的【确定】，再点击当前页面右侧上方【多缴查询】，然后进行操作即可。

注：如进入“汇算清缴结算多缴退抵税”模块时提示：尊敬的纳税人您好，您不存在有效的【退税税款金额】，请核实！则说明当前纳税人没有可以退还的税款，若有疑问可联系主管税务机关核实处理。

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 在中国（北京）国际贸易单一窗口办理出口退税业务，如遇问题应如何处理？【提问数：22】

解决方法：

在中国（北京）国际贸易单一窗口通过“出口退税（外贸金三版）”或“出口退税（生产金三版）”办理出口退税业务，如遇问题，可拨打 010-95198 或 010-86398038 进行咨询。