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使用增值税发票开票软件（税务Ukey版）开具发票，填开界面中销售方信息显示不完整，如何处理？【提问数：67】
解决方法：
出现此提示请可参考以下方法操作：
请在电脑桌面鼠标右击税务Ukey开票软件图标，点击【属性】—【查找目标/打开文件位置】，请进入根目录后将税号文件夹打开，找到盘号.dat的文件进行剪切，剪切后重新登录查看；
若剪切盘号.dat文件后打开税务Ukey开票软件仍然提示访问数据库错误，可将整个税号文件夹剪切后查看，若剪切文件夹后问题依旧无法解决，则需卸载后重新换盘安装，卸载时不能备份数据，否则后续恢复使用仍然会出现此提示；重装软件后可通过发票修复恢复已开发票信息（若更换过Ukey则无法修复），但客户编码及商品编码无法恢复后续需手工再次添加。
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如何下载安装北京税务app？【提问数：58】
解决方法：
可通过以下三种方式下载安装：
1）点击电子税务局新版登录界面左侧蓝色字样的“北京税务APP”，然后在跳转的app下载页面中，手机扫描二维码进行下载安装（目前仅限安卓手机用户）；
2）安卓手机用户也可以前往华为应用市场、360应用市场，搜索“北京税务”进行下载安装；
3）苹果手机用户需要前往App Store，搜索“北京税务”进行下载安装。
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在电子税务局中以“邮寄配送”方式代开红字增值税专用发票是否可以部分红冲，是否可以修改退税金额？【提问数：49】
解决方法：
视情况而定：
1) 如购买方未认证，则无法部分红冲；
2) 如购买方已认证，则可以部分红冲，需要购买方提供审核通过的部分红冲金额的红字信息表，具体说明如下：
在“开具红票”新申请页面中，自动带出退票金额，无法修改，点击【下一步】，在申报单页面需添加附件，即上传原蓝字发票任意联次和购方提供的红票通知单（购方提供的部分红冲金额的红字信息表）附件，保存提交成功后等待审核，一般审核时间为5-7个工作日。
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通过增值税发票开票软件（税务Ukey版）申领电子发票，申领状态一直显示为“申领中”，如何处理？【提问数：32】
解决方法：
目前增值税发票开票软件（税务Ukey版）暂不支持申领发票，可在开票软件主界面中，依次点击【发票管理】-【发票领购管理】-【发票网上申领】，撤销当前“申领中”的发票申领记录后，登录电子税务局，依次点击【发票使用】-【发票领用】-【票e送】，重新申领即可。
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在电子税务局中如何删除办税人员信息？【提问数：29】
解决方法：
以企业法定代表人或财务负责人身份登录电子税务局，依次点击【企业业务】-【我的信息】-【账户中心】-【人员权限管理】，即可进行删除办税人员信息操作，办税人员也可自行前往主管税务机关办税服务厅，线下解除与企业的关联关系。
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