资讯管理

—— 发票业务 ——

1、问题描述：

网上代开发票时购买方的电话输入400开头的号码提示：请输入有效的购买方电话，如何处理？

解决方法：

您好，购买方的电话号码只能输入8位或11位，且不能输入以400开头的号码，出现此提示请联系购买方协商更换号码。如果不是400开头的电话还有此提示，清理浏览器缓存重新登录或者更换按浏览器再操作。

2、问题描述：

代开红字增值税电子发票，上传附件时选择文件上传后提示：请求上传接口出现异常，如何处理？

解决方法：

您好，上传压缩包会有此提示，上传图片正常，更换其他类型文件后再次上传。

—— 纳税申报 ——

1、问题描述：

电子税务局-我要办税-税费申报及缴纳，增值税申报表中《增值  税减免税申报明细表》第一部分减税部分"减免性质代码"选择0001011813|SXA031900831|退役士兵从事个体经营扣减增值税优惠或0001011814|SXA031900832|企业招用退役扣减增值税优惠，提示：没有采集企业退役士兵信息，不能享受这个减免性质，请先进行"企业退役士兵采集"，如下图所示，如何处理？

解决方法：

您好，在电子税务局主页中，依次点击【我要办税】-【综合信息报告】-【税源信息报告】-【企业退役士兵采集】模块进行采集，采集完毕后在报表填报界面点击【重置】，刷新数据后重新填报查看。

2、问题描述：

如何维护房产税从价计征税源信息？

解决方法：

您好，您可按照以下方法进行维护，具体如下：

第一步：登陆电子税务局点击【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【申报清册】-【按期应申报】-【财产和行为税合并申报】，点击【填写申报表】

选择【财产和行为税税源采集】进入，点击“房产税”后方【税源采集】；

第二步：点击屏幕下方【新增】，填写纳税人基础信息和房屋基础信息后点击【保存】。

第三步：点击新增房源后方【维护明细信息】进入维护明细信息界面，填写房屋相应信息；

如果可享受减免税优惠政策，点击【增行】进行维护，点击【保存】，完成从价计征房源信息采集。

注：如果需要对已采集的从价信息进行修改，在房产税基础信息界面点击【维护明细信息】-【变更】，填写需要修改的项目，变更日期选择变更当月，最后点击【保存】即可。

3、问题描述：

如果当前房产无需再缴税房产税，应该如何终止？

解决方法：

您好，如果当前房产不再缴税房产税，可在电子税务局中操作转出，填写转出时间后可自动带出纳税终止时间，如下图所示，电子税务局中可办理此业务，具体如下：

电子税务局-【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【财产和行为税合并申报】-【财产和行为税合并申报税源采集】-选择【房产税】-【维护房源信息】。

4、问题描述：

企业所得税年报是否可以零申报？

解决方法：

您好，企业所得税年报电子税务局强制监控不能零申报，给出提示信息：“尊敬的纳税人您好，您本期汇缴填报的全部数据都为零，请您再次填报的数据是否准确”，具体需拨打12366联系税务核实。

5、问题描述：

企业所得税年报封面的受理人带出是字母和数字，不显示主管税务机关正常吗？（如下图所示）

解决方法：

您好，在电子税务局申报时带出受理人都是111000dzswj，正常办理后续业务即可。

6、问题描述：

环保税税源信息采集在电子税务局哪里进行操作？

解决方法：

您好，您根据以下流程进行采集，具体如下：

第一步：登录北京市电子税务局【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【按期应申报】-【财产和行为税合并应申报】-【填写申报表】-【财产和行为税税源采集】-【环境保护税】-【税源采集】；

第二步：在左上方下拉菜单中选择《环境保护税基础信息采集表》，在表头填写相应污染物基础信息必填项（如“是否取得排污许可”选是，则必须如实填写排污许可证编号），在“税源信息”栏次点击【增行】，填写 “税源信息”后点击【保存】。

第三步：在左上方下拉菜单中分别选择“大气、水污染物基础信息采集表、噪声基础信息采集表、固体废物基础信息采集表、产排污系数基础信息采集表”四项明细表。在相应的基础信息采集表中点击【增行】，选中对应的税源点击【确定】，填写必填项，将需要填写的基础信息采集表填写完毕后，点击【保存】；

第四步：在左上方下拉菜单中选择“申报计算及减免信息”，申报属性选择正常申报，税款所属期起止分别为季度第一天和最后一天。点击对应污染物（大气污染计算、固体废物计算、噪声计算、抽样测算计算）标签页，分别录入必填信息。在相应的标签页下方点击【增行】，先选择“月份”，双击税源编号栏次，可弹出“税源信息”页面。勾选需要申报的税源，点击【保存】，然后完善税源申报信息。

注：使用排污系数法计算方式的，需要双击“产污系数”或者“排污系数”填写栏，弹出“排污系数基础信息”，选择后自动带出产排 污系数。填写完毕后，点击页面左上方“保存”按钮，税源信息采集完毕。

7、问题描述：

请问在哪里进行关联业务往来年度报告申报？

解决方法：

您好，请您点击【我要办税】—【税费申报及缴纳】—【申报清册】—【其他申报】，在界面下方查找《企业年度关联业务往来报告表》点击后方【填写申报表】进入填写即可。

8、问题描述：

请问增值税附表一中6%税率的无法填写数据，呈灰色，如何处理？

解决方法：

您好，若出现该种情况，请首先在【我要查询】-【一户式查询】-【认定管理查询】-【税（费）种认定】模块查看是否存在有效的6%税率的增值税税种认定。若存在有效税种认定，请您在【按期应申报】右上角点击"重置申报清册"，在填表页面右上角点击"重置"，再查看附表一相关行次是否允许填写。若无有效税种认定，可先通过【我要办税】-【综合信息报告】-【税费种认定】增加税种认定，之后再进入申报模块按上述流程操作。

—— 业务办理 ——

1、问题描述：

登陆北京市电子税务局后弹出“定制e服务”提示信息，显示有必读消息，如何操作？

解决方法：

您好，请您点击“确定”会跳转到详情界面，在“提交我阅读”模块查看必读消息即可。

2、问题描述：

登录北京市电子税务局之后通过我的信息-纳税人信息-用户信息管理-开通密码户这里开通账号登录，输入设置的密码后提示“开通密码失败”如何处理？ 

解决方法：

您好，有此提示一般是开通过密码了，如密码忘记，可通过登录界面企业业务办理下方【找回密码】找回查看。

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