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遇到实务问题就来电子税务局问答解决吧！
在电子税务局中以“邮寄配送”方式代开增值税普通发票时，当申报单填写页面中征收率选择“免税”，提交后发票寄送页面中征收率却显示为3%，应如何处理?【提问数：73】
解决方法：
属于正常情况，发票寄送页面中按免税计算显示税额，实际无需缴税，正常寄送即可。
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在电子税务局如何查询出口退税备案信息？【提问数：67】
解决方法：
在电子税务局主页中，依次点击【我要查询】-【出口退税信息查询】-【企业备案信息查询】，然后进行查询即可。
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使用增值税发票开票软件（税务Ukey版）开具成品油发票，添加商品编码时提示：该类节点不可做增加、删除、修改的操作并且该类节点下不可增加商品！确定是在最后一级分类下方添加，如何处理？【提问数：37】
解决方法：
开具成品油发票时，在发票填开界面中双击“货物或应税劳务名称”，进入商品编码界面添加商品编码，左侧“商品编码类别”处应选择添加“一般货物”，不要选择成品油类选项，否则会弹出此错误提示信息。
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在电子税务局办理跨区迁移时提示：联系主管退税机关确认是否需要办理出口退免税备案变更……，应如何处理？【提问数：32】
解决方法：
若在电子税务局办理跨区迁移时提示：“如您做过出口退（免）税备案，请先联系主管退税机关确认是否需要办理出口退（免）税备案变更，如需办理，办结后再办理”，应区分以下情况进行处理：
1) 如果是出口退税企业，联系主管税务机关货劳科确认出口退税业务是否已办结，只有在相关业务已办结的前提下，方可办理跨区迁移业务；
2) 如果非出口退税企业或确认出口退税业务已办结，则直接点击【确定】，继续办理跨区迁移业务即可。
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在电子税务局中《被投资企业董事会/股东会报告》填写完毕而无法保存，即鼠标定位在“保存”上显示禁止符号（圆圈反斜杠），如何处理？【提问数：32】
解决方法：
此问题系上传的图片大小超出限制所致，应将上传的图片大小控制在300kb以内，调整图片大小后重新上传即可。
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