资讯管理

—— 发票业务 ——

1、问题描述：

代开增值税电子普票，发票开具成功后点击“查看发票”提示:系统异常，请稍后重试（错误代码为：10001错误信息为︰查询此发票不存在，请确认发票已上传!）？

解决方法：

您好，此问题一般为浏览器问题，目前遇到的使用360浏览器切换极速模式可以解决。

2、问题描述：

邮寄代开增值税普通发票，申报单填写界面税率选择免税，但提交成功后在发票寄送界面税额是按3%的显示的？

解决方法：

您好，发票寄送界面是会显示此项，但实际上不用缴税，正常寄送即可。

3、问题描述：

北京市电子税务局，进入代开增值税专用发票（邮寄代开和自助机代开）业务提示：您当前登陆的企业票种核定信息中存在离线时限和离线开票累计限额均为0的情况，请联系主管税务机关处理？

解决方法：

您好，请您根据提示联系主管税务机关处理。

—— 纳税申报 ——

1、问题描述：

补申报2021年度属期的企业所得税年报，企业基础信息表保存后进入表单界面就提示：获取初始数据失败，失败原因pageContesxet获取缓存名为qcs的数据为空，尝试直接将其作为json转换失败？

解决方法：

您好，目前遇到的都是浏览器问题导致，使用360极速浏览器打开可以解决；若按浏览器问题未解决，可核实填报路径，若是通过逾期申报模块进入，直接通过【按期应申报】模块，调整申报月份后申报查看。

2、问题描述：

北京市电子税务局，一般人《增值税及附加税费申报表》附列资料五中[本期是否适用小微企业"六税两费"减征政策]栏次默认灰色显示【是】？

解决方法：

您好，2022年1月1日至6月30日期间，依据2021年办理2020年度汇算清缴的结果确定是否按照小型微利企业申报享受“六税两费”减免优惠。如附表五中[本期是否适用小微企业"六税两费"减征政策]栏次默认灰色显示【是】，是因为2020年度汇算清缴中是按照小微申报的，请您填写其他相关数据正常申报即可。

3、问题描述：

小规模增值税报表，主表第12行填写免税数据后标黄提示：增值税小微企业，不得填写主表12行栏次“货物及劳务”列及“服务、不动产和无形资产列”？

解决方法：

您好，经核实有此问题的都是小微企业填写第12行。需要根据提示信息检查修改报表，按照小微填写报表，具体填报信息请咨询税务机关核实。

4、问题描述：

北京市电子税务局，印花税（按期）申报采集税源信息时提示没有税费种认定信息，如何处理？

解决方法：

您好，此为未核定印花税相关税目或印花税税费种认定信息到期导致，您可在电子税务局【我要办税】-【综合信息报告】-【税费种认定】模块备注写清诉求提交核定或延期印花税税费种认定信息后重新采集申报，无法认定或延期则需联系税务机关核实处理。

注：若印花税为按次申报，则采集税源信息时需进入按次申报模块导入。不能进入按期申报模块导入信息。

5、问题描述：

按期应申报，带不出个人所得税经营所得核定征收的报表？往期可以正常申报，重置申报清册不行如何处理？

解决方法：

您好，请您登陆电子税务局后点击【我的信息】-【纳税人信息】-【税费种认定信息】查看个人所得税生产经营所得的税种是否在有效期内

1）若在有效期内，可通过电子税务局【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【按期应申报】点击【重置申报清册】刷新后查看，若还是无法带出，一般为核定的征收方式到期，可在电子税务局【我要办税】-【综合信息报告】-【税费种认定】模块提交经营项目调查表，备注中写清详细诉求等待审批，审批成功后再通过【按期应申报】模块点击【重置申报清册】刷新后查看。

2）若核定的个人所得税生产经营所得税种显示已到期，可通过电子税务局【我要办税】-【综合信息报告】-【税费种认定】模块提交经营项目调查表，备注写清详细诉求申请税种延期，等待审批通过后再通过【按期应申报】模块点击【重置申报清册】刷新后查看。

注：如通过【税费种认定】模块后审批不通过等异常情况需前往办税服务厅办理。

—— 业务办理 ——

1、问题描述：

【增值税制度性留抵退税】，进入后选择预填报数据/自行填报点确定后都提示：获取退税初始化数据失败？

解决方法：

您好，此为金三核心征管系统返回信息，进项税额为0所以无法填报请前往税务机关办税服务厅前台核实处理。

2、问题描述：

收到税务机关发送的短信，要在电子税务局网格化辅导消息推送模块查看全电发票的相关信息，登陆电子税务局后网格化辅导消息推送中没有内容，如何操作？

解决方法：

您好，请您登录电子税务局后点击【互动中心】-【在线交互】-【网格化辅导消息推送】，查看此处税务机关推送的信息有无“首次接收电子专票服务实施消息”，没有信息请及时联系主管税务机关核实。

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