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1、问题描述：北京市电子税务局身份验证界面的密码指的是什么密码？如何通过此密码进行身份验证？
解决方法：您好，密码指的是个人账户的登录密码。
如需密码验证可按以下方式操作注册：
（1）电子税务局选择个人账号登录-用户注册，填写用户名，密码、手机号码、验证码等信息提交注册。
（2）注册成功后用个人账户-用户名/手机号码和密码的方式登录进入电子税务局，按照页面提示内容关联实名制的身份信息。
（3）身份信息关联成功后通过纳税人授权申请—申请授权—企业办税权限申请—选择对应的身份提交授权申请。
（4）再使用企业账号登录手机验证码方式验证进入电子税务局，在我的信息-用户管理-企业授权管理-用户授权管理点击查询，选择申请授权的个人账户点击审核，提示审核通过后退出电子税务局重新登录，选择密码方式输入个人账户登录的密码验证进入即可。
2、问题描述：电子税务局登录进入身份验证界面，使用手机验证码方式验证登陆，选择身份选项内人员联系电话不正确，如何处理？
解决方法：您好，请按以下方式操作尝试
（1）如身份验证界面人员联系电话只是个别错误，可在选择身份中选择手机号码显示正确的人员的信息验证进入电子税务局，然后通过实名办税身份信息采集界面修改其他人员的手机号码。
（2）如身份验证选择身份选项包括法人在内的所有人员手机号码都不正确，无法验证登录，可用法人正确的手机号码通过个人账户登录-用户注册，填写用户名，密码、手机号码、验证码等信息提交注册；注册成功后登陆个人账户，按照提示点击实名制申请，绑定身份信息时，提示是否已经在税务机关进行过实名信息采集选择“否”，然后进入实名认证界面，选择“支付宝或微信”方式点击下一步，先填写法人姓名、身份证件号码、正确的手机号再通过人脸识别完成实名认证；成功后用企业账号登录身份验证界面，选择身份选项即可带出正确的法人手机号码，验证登录。
3、问题描述：北京市电子税务局企业账号登录和个人账号登录界面“找回密码”模块图片验证码不清晰，如何处理？
解决方法：您好，此问题已反馈技术服务商，同时告知纳税人可刷新图片验证码或放大浏览器页面显示比例再查看输入。
4、问题描述：电子税务局登录进入身份验证界面，个人密码忘记了，在找回密码界面“用户名”也忘记了，如何处理？
解决方法：您好，请按以下方式操作尝试找回用户名
个人账户登录选择手机号码或证件号码使用动态验证码方式进入电子税务局，在我的信息-用户管理-账户信息查看用户名，
企业账号登录使用手机验证码进入电子税务局，在我的信息-用户管理-企业授权管理-用户授权管理点击查询查看个人账户的用户名。
5、问题描述：北京市电子税务局实名办税身份信息采集界面，选择支付宝和微信人脸识别实名认证时手机端显示成功，电脑端点击认证时提示：错误，访问GT3_GS.GS_SMBS_SMRZTXB表插入异常。如何处理？
解决方法：您好，此问题已反馈技术商，同时告知纳税人换时间操作尝试，且记录纳税人信息，待回复后通知纳税人。
此问题于9月4日15时30分出现至17时已恢复
6、问题描述：登录电子税务局时，进行个人身份验证时手机无法收到验证码，怎么处理？
解决方案：建议纳税人查看手机是否有短信拦截，可尝试重启手机，或稍后分时段再尝试操作。
7、问题描述：电子税务局以个人账号登录，办理实名认证选择“通过微信人脸识别实名认证方式”，提示“发生网络错误，错误码为: (500) 服务器产生内部错误!”
解决方案：建议纳税人尝试使用支付宝或银行卡办理实名。
8、问题描述：个人账号进行用户注册时提示“此用户名已占用”怎么处理？
解决方案：该提示为系统会自动校验已存在相同的用户名，建议您更换其它容易记的名字进行注册，建议尽量不要使用中文
以上就是本周用户咨询问题的 TOP8啦，希望能帮到您！您也可以拨打 62212366 热线寻求您所遇见问题的解决方案，或者进入【办税行】热点问答页面，查看更多热点问答！
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