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电子税务局-我要办税-税费申报及缴纳-其他申报-环境保护税-基础信息采集表，填写完毕后保存提示：获取用户信息出错？
问题分析：
浏览器设置问题
解决方法：
1）打开IE浏览器后点击【工具】-【Internet选项】-【常规】，查找"浏览历史记录"，勾选所有记录后点击删除；
2）浏览器菜单栏点击【工具】-【Internet选项】-【安全】-点击受信任的站点-点击后方【站点】，将业务窗口网址添加至受信任站点；
3）浏览器菜单栏点击【工具】-【兼容性视图】-点击【添加】，将业务窗口网址添加至兼容性视图窗口；
4）浏览器菜单栏点击【工具】-【Internet选项】-【隐私】-【启用弹出窗口阻止程序】，将√去掉/点击【工具】-【Internet选项】-【安全】-【自定义级别】-设置框中将弹出窗口阻止程序选择【禁用】；
5）若上述方法无法解决，则将当前业务网址拷贝，分别使用360浏览器极速及兼容模式、IE9以上版本登录尝试（报表打不开的用360极速模式；办税事项打不开的，用360兼容模式），切换方法如下图所示：
